FAQ

Preguntas frecuentes

  • 1. ¿Necesito que el teléfono a ubicar tenga plan de internet telefónico para que funcione Redbird?

    No, en el teléfono que quieres localizar solo necesitas que pueda enviar y recibir SMS (Mensaje de Texto). Por tanto, debes tener una línea telefónica normal y saldo suficiente para enviar un SMS. En el teléfono desde el cual estás intentando ubicar tu teléfono sí requieres tener internet para abrir el link de Google Maps donde podrás ver la ubicación del teléfono que estás rastreando.

  • 2. ¿Puedo localizar mi teléfono desde algún portal en internet?

    No, la localización se realiza únicamente vía SMS.

  • 3. Necesito localizar el teléfono pero éste no tiene saldo para enviar SMS.

    Todas las compañías de telefonía celular tienen forma para cargar saldo remotamente. Cárgale saldo y luego localízalo.

  • 4. Quiero utilizar mi teléfono viejo para localizar mi auto en caso de robo, ¿cómo lo hago?

    Primero debes instalar Redbird en el teléfono, activarlo colocando una clave secreta y luego instalarlo en tu automóvil. Para que el GPS pueda conectarse al satélite, debes colocar el teléfono en alguna parte del automóvil donde tenga acceso visual al cielo, pero oculto de los ojos de ladrones. Busca algún lugar cerca de los parabrisas; un buen lugar es dentro de la luz de freno trasera. Recuerda conectarlo a la electricidad del automovil con un cargador de auto.

  • 5. Quiero ubicar a mi madre, pero ella no sabe usar el teléfono y no tiene internet en su celular.

    No importa, solo necesitas instalarle Redbird en su teléfono y listo. Ella no tendrá que hacer nada para que funcione, éste funciona automaticamente cuando tú le envíes un SMS con la clave. Y tampoco necesita internet para funcionar.

  • 6. Tengo instalado Redbird en el teléfono que quiero localizar pero no recuerdo la clave ¿puedo localizarlo?

    No, por eso es muy importante que recuerdes la clave o la guardes por escrito. Por tu propia seguridad sólo tú tienes acceso a tu clave y no hay forma de reiniciarla remotamente.

  • 7. Tengo Redbird instalado en el teléfono que tengo conmigo pero no recuerdo la clave ¿cómo la puedo ver?

    Para ver la clave de activación y el numero de emergencia “Menu de plicaciones busca allí el icono de Redbird y al precionarlo te indicara la clave de activación y numero de emergencia” .

  • 8. ¿Qué permisos tiene Redbird en mi teléfono?

    - Su ubicación: Localización GPS detallada, localización no detallada (basada en red).
    - Sus mensajes: Leer mensaje, recibir mensaje de texto.
    - Servicios que le cuestan dinero: Enviar mensaje de texto.
    - Llamadas: Leer ID y estado del teléfono

  • 9. Si tengo instalada Redbird en mi teléfono, ¿otra persona pudiera localizarme?

    Sí, pero sólo si usted previamente le ha dado su clave secreta. Personas que no tienen la clave secreta no podrán localizarle.

  • 10. Si tengo instalado Redbird en mi teléfono, ¿podrán ubicarme en caso de secuestro?

    Si, siempre que hayas compartido tu clave con algún familiar. Te recomendamos informar a tu familia que tienes Redbird y que en caso de accidente o secuestro te localicen. Enséñales cómo se usa y pídeles que guarden tu clave Redbird.

  • 11. Si me secuestran y los secuestradores mantienen ocupado mi teléfono ¿podrán localizarme?

    Sí, los secuestradores no notarán que Redbird está funcionando porque trabaja discretamente en segundo plano. Incluso si están ocupando tu teléfono para hablar, Redbird puede recibir solicitudes de localización y enviar tu ubicación. Es importante que previamente enseñes a tu familia qué hacer en caso de secuestro, compartir las claves y tener un cuaderno con la información. Esto es fundamental, ya que si no compartes tu clave con las personas que deben ubicarte, nadie podrá activar tu Redbird.